Архив рубрики: Книги

Книги по бизнес-процессам, их описанию и реинжинирингу

1000186317 1000250654 1000906406 1001712540 1004492759 1004515464 1004515651 1004515652 1005692735 1005838130 1000018799 1000114422

 

Осилил подборку книг по бизнес-процессам.

Давно хотел в этой теме разобраться. Часто уже приходилось сталкиваться с тем, что в рамках функциональной структуры организация сильно ограничена в своих возможностях. И единственный выход — перейти на использование процессного подхода, для чего правильно смоделировать текущие бизнес-процессы, их переработать и после этого выстроить работу по-новому.

В этих книгах — просто-таки огромный пласт информации как теоретического (как оно бывает), так и строго практического (как оно делается с помощью конкретных инструментов) характера.

Однозначно, через пару месяцев нужно перечитать все еще раз, добавив какие-то стоящие книги, которые я упустил.

Перечень книг:

  • Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов ( Владимир Репин, Виталий Елиферов)
  • Бизнес-процессы в компаниях связи (Виталий Чаадаев)
  • Структурные модели бизнеса: DFD-технологии (Александр Калашян, Георгий Калянов)
  • Моделирование бизнеса (А. Громов, А. Каменнова, М. Ферапонтов, А. Шматалюк)
  • Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования (Бьерн Андерсен)
  • Реинжиниринг бизнес-процессов (Нияз Абдикеев, Тамара Данько, Сергей Ильдеменов, Андрей Киселев)
  • Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы (Август-Вильгельм Шеер)
  • Структурный анализ систем: IDEF-технологии (И. Семенов, В. Ручкин, Станислав Черемных)
  • Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление (Владимир Репин)
  • Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум (Станислав Черемных, И. Семенов, В. Ручкин)
  • Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow (Мария Каменнова, Александр Громов, Лэйна Фишер)
  • ARIS — моделирование бизнес-процессов (Август-Вильгельм Шеер)

ИД Питер, серия «Начать и преуспеть»

1001035695 1000486303 1005451080 1003857907 1002160665 1001601522

 

 

 

 

 

 

 

 

Наконец-то дошли руки прочитать книги из серии издательского дома Питер «Начать и преуспеть», в которой издался и я :).

Впечатления хорошие. С разной степенью подробности в каждой книге описаны первые шаги в том или ином бизнес-направлении, которые позволяют как минимум определиться с тем, насколько оно интересно для читателя в плане старта своего дела, как максимум — использовать книгу как пошаговое руководство по этому самому старту.

В этом плане моя книга немного отличается от остальных: в ней рассказывается, как увеличить прибыль уже существующего ресторана или кафе, а вопросы выбора помещения, разработки концепции и прочего, вплоть до регистрации ООО, — обойдены стороной.

Иными словами, интереснее всего она будет не начинающим, а уже продолжающим рестораторам ).

 

«Практика продаж», Игорь Добротворский

dobrotvorskiiГлядя на названия других книг этого автора (например, «100 тайн самых богатых и знаменитых», «Величайший секрет, как достичь успеха» и так далее), я скептически относился к его трудам по продажам.

Но, очередной раз говоря, что я прочитал все изданные в России книги по продажам, вспомнил, что Добротворского-то я и пропустил.

И надо сказать, зря! По крайней мере, эта книга действительно хороша. Да, где-то рекомендации чересчур общие. Где-то, наоборот, автор излишне детализирует простейшие моменты. Или, вообще, начинает рассказывать про лишний вес, который мешает продажам и жизни, и дает советы по похуданию.

Но это ни в коей мере не уменьшает ценность того огромного количества полезной информации, которая изложена в этой немаленькой (700+ страниц) книге.

Отличный способ потратить пару часов свободного времени ).

«Руководство по маркетингу консалтинговых услуг», И. Манн

mann

В меру интересная книга. Интересная тем, что в ней описываются подходы, которыми крупные консалтинговые компании продвигают свои услуги.

В меру — потому, что большинство из описываемых стратегий и способов работают только в контексте именно крупных консалтинговых компаний.

Разумеется, какие-то вещи для себя может найти даже тот читатель, который и к консалтингу-то отношения не имеет, но наибольшую пользу книга принесет консалтинговым компаниям, специализирующимся на оказании стандартных услуг: финансовый/бухгалтерский аудит, независимая оценка и так далее.

29 мая, мастер-класс в Буквоеде на пл. Восстания

Обложка

Приглашаю Вас на мой мастер-класс, посвященный увеличению прибыли от заведения общественного питания, который состоится в 19.00 29 мая (четверг) в Буквоеде на площади Восстания.

На нем Вы сможете узнать (ну, или освежить в памяти :-) ):

  • Какие основные направления для увеличения прибыли существуют в общепите?
  • С чего лучше всего начать?
  • Как сделать так, чтобы гости возвращались снова и снова?
  • Какие основные ошибки совершают рестораторы и как их избежать?
  • Эффективная и недорогая реклама — как ее создать?

Мастер-класс состоится в рамках презентации моей книги «Ресторан: 50 способов увеличить прибыль».

Анонс на сайте издательского дома «Питер»

Анонс на сайте сети «Буквоед»